سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
مرحبًا بكم في متجرنا! نحن ملتزمون بتلبية احتياجات جميع عملائنا ونضمن حقوقهم في الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المتاحة لدينا. إليكم تفاصيل سياستنا:
حق الاستبدال والاسترجاع
ينطبق على جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا ويخضع للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
حالة المنتج
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالعبوة الأصلية.
الفترة الزمنية
يجب إرجاع المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
يمكن استبدال المنتجات خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
كيفية التواصل
يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام الهواتف الخاصة بنا لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
إجراءات الاستبدال
يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان .المنتج معيبًا أو لا يتطابق مع ما تم الاتفاق عليه.
يتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل في حال كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه على موقعنا.
التوقعات
نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
رسوم الاسترجاع
يتم خصم 30% إذا كان العميل لا يرغب في المنتج وليس به أي عيب أو مشكلة.
نحن هنا لخدمتكم ونأمل أن تنال منتجاتنا وخدماتنا رضاكم. شكرًا لاختياركم متجرنا!